選びたいお客様から選ばれる美容室になる。その唯一の方法は「他店にない特徴を打ち出す」ことです。 そして、その特徴をメッセージとして、SNS・メルマガで発信し、最終的にホームページに誘導することです。 （1分46秒）

ガラパゴス化するには、「満たされていないニーズ」に対応することです。満たされていないニーズの中でも、他社がやりたがらない面倒くさいニーズに応えることです。そうすると、特定の顧客にはすごく支持され、かつ、面倒くさいのでは他社は追随してきませ…