値上げするときは、施術やメニューそのものではなく、それによってどんなに満足が高まるかをアプールしてください。 お客様が買っているのは、価値であり、満足です。 それらが向上しない値上げは成功しません。 （1分2秒）

日本経済新聞の朝刊の見出し【コロナ機に経営手法変革】（アイリスグループ会長 大山健太郎氏）のコロナ禍をチャンスに変えた対応を取り上げました。 詳しく解説した動画はこちらです。https://youtu.be/fJaEgfpu_kE（5分30秒）