競争している企業の商品やサービスに、大きな違いはありません。 もし、違いがあれば非競争の状況になっているはずです。 そして、競争が厳しくなればなるほど、本来見なければならない顧客を見ず、競争相手ばかりを見るようになります。 結果として不満が高…

コロナ禍でクローズアップされたリモートワークで、都心離れするという見方がある一方で、アフターコロナには都心に回帰するという見方があります。 前者は機能的な視点から、後者は心理的な視点が、主張の根拠になっています。 おそらく、どちらも正解です…