どんなに良いことをやり始めても、他店にマネされれば、差別化できなくなります。 そこでマネ防止策が必要になります。 具体的には、「マネできないこと」ではなく、めんどうくさい、儲かりそうにないから「マネしたくないこと」を徹底してください。 そして…

ドラッカーは「強みが事業である」と言っていました。 市場や顧客から見れば、選択肢があるなかから貴社の商品やサービスを選ぶわけですから当然の話です。 ところが、強みは日常業務のなかに織り込まれており、あまりに当たり前すぎて気づかないことのほう…