ある塾生さんの美容室では、来店時にアンケート用紙を渡して、「今日は当店でどのように過ごしたいですか？」などをお聞きしています。 これによって、「話しかける」「話しかけない」など、対応を変えています。 （1分29秒） #差別化戦略 #ニッチ戦略 #値上…

既存の思考の枠内で考えても、新しいものは生まれません。 せいぜい、「より良いモノ」が生まれる程度です。 しかし、一般的な品質で支障がない市場で、より良いモノにお金を支払う人がどの程度いるのでしょうか？ このカイゼン思考からはイノベーションは生…