美容室のおもてなし事例

ある塾生さんの美容室では、来店時にアンケート用紙を渡して、「今日は当店でどのように過ごしたいですか？」などをお聞きしています。

これによって、「話しかける」「話しかけない」など、対応を変えています。

（1分29秒）

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