生産性を向上するにはシンプルが一番

対象ニーズ、対象顧客、商品、サービス、流通チャネル、販売方法、業務プロセスをシンプルにすると生産性が向上します。

仮に仕組みが複雑でも、１つの仕組みに特化できれば生産性は向上します。

反対に、中小企業が仕組みを複雑にすると、間違いなく生産性が低下します。

細分化した細かなニーズに応えすぎる顧客サービスは、生産性を低下させます。

もっとも、そのサービスにふさわしい価格を設定すれば高収益事業に転換でき、生鮮性はあがります。