顧客への問いかけ

何かあったとき、あるいは、定期的に顧客に問いかけすべきこと

・弊社との取引にどのようなご意見・ご感想をお持ちですか？

・良い方向と悪い方向、どちらに向かっているでしょうか？

・適切および必要な部門・担当者様にご連絡を差し上げているでしょうか？

・私どもに、最近、手抜かり・気がかりなことはありませんか？