成功する企業は、１つの商品やサービスにしっかりフォーカスしている。 しかし、フォーカスしたから成功したことを忘れ、商品ラインを増やしすぎたり、自分たちでも違いが言えないほど品揃えを増やしすぎたりする。 あるいは、価格帯の違う（ニーズが異なる…

美容室では、一般的に「接客」という言葉が使われています。 接客とは、単にお客様に接すること。 接遇とは、おもてなしの心でお客様に接すること。 あなたのお店の対応は、どちらですか？ youtu.be

商品名は、ときには商品そのものよりも消費者にインパクトを与えることがあります。 たとえば、本屋に行ったとき、あなたは、「本のタイトル」を見て手に取りますよね。 同じように、貴社の商品名・サービス名は、手に取りたくなるような、思わずクリックし…