事業戦略 お客様をファン化・信者化する

◆ペルソナ仕様の商品と提供方法を設計する

ペルソナ（理想的なお客様像）を決めたら、そのペルソナがファンや、もっと熱心なファン（信者）になってくれるような商品と提供方法に再設計していきます。

かなりめんどうくさい商品仕様と提供方法でも、ペルソナ満足だけを実現するビジネスモデルだけに絞り込み、徹底的にスキルアップを図ります。

その結果、ペルソナ的なお客様の満足度はあがります。

その反面、ペルソナ的なお客様以外には、物足りない、自分に合わない商品と提供方法になります。

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