ニッチ戦略 生産者からサービス業への転換

モノではなく価値を提供すると考えるようになると、商品やサービスに対する「お客様の認識」が変わり、「値上げ」が可能になります。

ただし、貴社が提供する価値を評価してくれるお客様に絞り込む必要があります。

なお、絞り込んでも、客質は変わりますが、客離れは起こりません。

​逆に、ファンや信者のようなお客様が増えていきます。

インタビューを聞いて、ぜひ、自社に取り入れてみてください。