心理学者のマズローによれば、人間の基本的な欲求は５段階になっているそうです。
それが、生存の欲求、安全の欲求、愛と帰属の欲求、承認の欲求、自己実現の欲求 です。
人の脳は、これらの基本的な欲求を果たすために、情報を収集しています。
では、貴社の商品やサービスは、これらの、どの段階の欲求を満たすためのものでしょうか？
これが曖昧（あいまい）であれば、商品・サービス・提供方法の設計も、メッセージの発信も漠然としたものにしかなりません。
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