工務店のニッチトップ戦略

お客様満足を追求すれば生産性が落ち、生産性を追求すればお客様満足が落ちる。

この矛盾を「ペルソナ（理想的なお客様像）設定」と「値上げ」で両立した工務店。

具体的にどのような方法をとったのでしょうか？

動画はこちら（18分33秒）

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