値上げの手順 値上げと顧客の関係

◆現在の顧客は、何が評価して買っている？

顧客は商品やサービスそのものを買っているわけではありません。
商品やサービスを買って得られる満足を買っています。

この視点から見直すと、現在、貴社から購入あるいは利用している顧客は、どのような満足を得るために、貴社から購入あるいは利用していると思いますか？

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