美容室経営 お客様をおもてなすって何？

「お客様にいい気持ちになって頂くこと」が おもてなし です。

ですから、お客様がやってほしいことをやること。

ただし、お客様がやってほしいことは、来店のたびに違います。

「このお客様はこんな人」と決めつけないことが重要です。

（1分21秒）